直接フィードバック

Info

💡・サービス説明 　・使うシート 　・全体の流れ 　・具体的な作業の説明

【サービス説明】¶

直接指導コース購入者の、1人一回のみのサービス。一人一人専用のフィードバックシートを作成し、それを元にお客様が今後どうやって学習を進めるべきかの説明をヒルトンさんがZOOMにて一対一で、1時間行います。

Info

💡 緑の部分がクレインさん対応となります。

お客様に直接フィードバックヒアリングシートの送付 🗒️ヒアリングシートの送付方法（※リンク先未移行）
お客様の回答がヒアリングシートに集められる。（自動）
ヒルトンさんが、お客様の回答を元に面談の日程を決め、ヒアリングシートに日程を記入する（ヒルトンさん対応）
ヒルトンさんが記入した日程をお客様に連絡
日程確定
日程確定したら、 Googleカレンダーにスケジュール追加＋面談日確定のタグ付けを行う
面談前日までに、その人専用のフィードバックシートを作成し、フィードバックシートフォルダに格納
面談前日までに、お客様に出来上がったフィードバックシート（PDF）を共有
ヒルトンさんにリマインド送付
面談（ヒルトンさん対応）
面談完了したらヒルトンさんが、フィードバックシートフォルダの中にある、「面談実施済み」のフォルダにお客様のフィードバックシートを移動（ヒルトンさん対応）
それを確認したら、フィードバックシートにチェックをつけ、面談実施済のフォルダの中身を削除・エルメにて「面談実施済み」のタグを付け,顧客管理シートに日付を入力して完了

🏏フィードバックシート作成（※リンク先未移行）

🌌お客様フィードバックシートの共有＋リマインド（※リンク先未移行）