休会について
長期休会対応マニュアル
入院などやむを得ない事情で長期間TIMEを実践できない場合は、休会対応を取ることもできます。
■ 下記の内容を受講生に確認
- 休会の理由
- 休会予定の期間
■ 受講生にご了承・約束していただくこと
- 休会期間中はサポートなど停止させていただくこと
- 再会後に休会期間分を契約期間延長させていただくこと
- 再会可能なタイミングでまたご連絡をいただくこと
⚙️ 休会になった場合の対応（事務処理）
- サポートLINEのステータスを「休会」に変更する
- ”休会後再開：退会日メモ参照”のタグをつける
- エルメのメモ欄に現状のステータスと、日付、休会理由を記入する
- 休会者シートに記載する
- オンクラス受講中であれば非表示にし、スカウターなど他のLINEも休会ステータスに変更