サービス終了者（卒業生）が継続希望された時の対応¶
ステータスの変更¶
Info
「口座開設完了」「スカウター３表記」のタグがついている
→ コース誘導済み
「スカウター１表記」「スカウター２表記」のタグがついている
→入力情報の照合済み
タグ付け¶
「継続受講生6ヶ月パック：26年◯月〜26年◯月末」のタグをつける。
リッチメニューの変更¶
1:1チャットで対象者のトーク画面を開き、アクションをクリックする。
リッチメニューで「表示する」を選び、ステータスに応じたリッチメニューを設定する。
Info
「口座開設完了」「スカウター３表記」のタグがついている
→ 【スカウター】会員サイト
「スカウター１表記」のタグがついている
→【スカウター】第1部
「スカウター２表記」のタグがついている
→【スカウター】第2部
対象コースの特典を配布する¶
テンプレート「継続受講生案内」のフォルダの「◯月対象者：参加者特典案内」をお送りする。
Warning
特典が異なる可能性もあるため、毎月確認
コースに応じた各コース別LINEのブロックを解除する¶
友だち情報詳細ページの右側の「ブロック解除」をクリックし、ブロックを解除する。
Info
BASIC → カリキュラムサポートLINE
PREMIUM →Mr.Hilton個別LINE
BASIC ＋直接指導コース→カリキュラムサポートLINE、直接指導コース専用LINE
PREMIUM＋直接指導コース→Mr.Hilton個別LINE、直接指導コース専用LINE
顧客管理シート
オンクラスの表示をする¶
メールアドレスでオンクラスで検索し、対象者の受講生情報を確認する。
編集画面で対象のコースの名前の横のレ点を入れる。
受講期限を契約期間の末尾で入力し、更新ボタンを押す。
顧客管理シートを修正する¶
「サービス終了者」のタブから「継続受講生」のタブに移動する
継続情報を入力する
受講生（継続期間満了者）が継続希望された時の対応¶
タグ付け¶
「【継続】全サポート着金済：6ヶ月パック」のタグをつける。
オンクラスの期限を修正する¶
メールアドレスでオンクラスで検索し、対象者の受講生情報を確認する。
編集画面で受講期限を契約期間の末尾に修正し、更新ボタンを押す。
顧客管理シートを修正する¶
「受講生」のタブから「継続受講生」のタブに移動する
継続情報を入力する