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【退会のお知らせ】を配信

Info

・退会月に毎月1日・7日・14日に配信し、継続の有無を確認してください。
・申請がない方には終了日に配信を送ります。
・継続申請があった場合は、【継続希望者の対応】をとってください。

退会月の対象者へ、その月の1日に以下の配信文を送ってください。

  • ◯月対象者を選択してメッセージ配信する。
  • 対応ステータス「返金・退会」「サービス終了済み」「休会」がついている人は絞り込みで外す
  • 配信文はテンプレートの【2月〜】退会・継続案内のフォルダ内に「継続案内:初回」があります。
  • 文章内の日付は必ず変更してください。

2回目の配信は「継続案内:追っかけ①」を、3回目の配信は「継続案内:追っかけ②」を送ります。


①継続申請があった場合は、【継続希望者の対応】をとる

継続希望者への対応

②申請がない場合は、【継続意思の確認が取れない方】への対応をとる

継続意思のない方への対応