タグ「クレイン対応」の確認方法・管理方法

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💡 弊社やヒルトンさんがクレインさんに、 お願いしたい業務があった際に、【クレインタグ】をつけます。 そのタグがついたお客様の対応をお願い致します。 注意：対応・確認したら、タグを外す。を徹底しましょう☝️

01.クレインタグの確認方法

エルメを開き、「1：1チャット」を開きます。

エルメ情報

ID：qlein.worker14@gmail.com PW：qlein14 ID：qlein.worker16@gmail.com PW：qlein16 ID：qlein.worker17@gmail.com PW：qlein17 ID：qlein.worker18@gmail.com PW：qlein18

「1：1チャット」を開いたら、↓のフィルタをクリックします。

フィルタを開いたら、「対応タグ」をクリックし、クレイン対応タグをチェックし、 絞り込み表示を押します。

すると、タグがついた人が一括で確認できます。

02.クレイン対応後

①既読にする

お客様対応が終わりました。

⚠️エルメは、見ただけでは既読になりません。 赤色のマークがついている＝未読になっている数となります。

そのためチャット内の 「未確認」 ボタンを押して、既読にしましょう。

②タグの削除

01.入会者情報のタグ管理をクリックします。

02.タグを開いたら、クレイン対応の横の×ボタンをクリックします

03.タグ「クレイン対応」を外します。