未着金対応について¶

Info

💡 未着金の方がいた場合、着金誘導を行います。

対象者の情報を検索する
顧客管理シート内「顧客管理マスタ」でcommand＋Fで検索窓を出してアドレス検索する。
エルメ情報管理→友達リストで左上の検索窓にアドレスを入力して検索する
インフォカート銀振：未入金リストに顧客情報を入力する https://docs.google.com/spreadsheets/d/1b0AMgwGSi0tLD2KvaDCFPoAe-Bjh1MHVC4b8jihpbbM/edit?usp=sharing

エルメのチャットにて下記文章を送信し、継続もしくは退会の意思を確認する。

【⚠️重要】

{name}さん
いつもお世話になっております。
TIMEサポート事務局です。

現在、{name}さんのご入金が
確認できていない状態です。

お忙しいところ恐れ入りますが、
継続を希望される場合は
再度お手続きが必要になります。

入金のお手続きから
ご案内をさせていただいても
よろしいでしょうか

4-1.継続を希望される方には、入金手続きを誘導する。　　セールスレターを再度送信し、支払いをしていただく。

4−2.退会を希望される方には、【退会者対応】のマニュアルに従って対応してください。