【継続受講生対応】：オンクラス教室：継続受講生用のフォーム¶
Info
💡継続受講生はオンクラス教室の費用はかかりません。
継続案内が完了し、「継続受講生用タグ」のタブがついた受講生（まだ一括変更前の場合は、着金確認済みの人も含む）が対象
※継続受講生12ヶ月パック：24年10月〜25年9月末、継続受講生6ヶ月パック：24年10月〜25年9月末は除く
既存受講生への案内前に先行予約として配信をする。（先行案内開始日は要確認） テンプレート：先行案内：継続受講生用
案内後タブを確認し、人数を把握する。 ※定員40名までなので、下記のタブの全コマセット＋0〜3コマ目のいずれかの多いものの総数が40に近くなったらSAI石川に報告する。
例.全コマセット10、4コマ目28 など
メッセージ → フォーム作成 → セミナー関連→ オンクラス教室：継続受講生用（開催月によって変更あるため都度確認）の
CSVを書き出す。
今回の案内配信日以降の回答日時の列をコピペ（特殊貼り付け：値のみ貼り付け）をする。
例. 3/15にオンクラスの申し込みを開始した場合は、3/15以降の回答日時の列
Note
以下の場合は、LINEで連絡し、確認後タグ変更もしくは削除 ・二重に申し込み（スプレッドシート上で赤く表示される） ・全コマ＋他のコマも申し込み（M列の金額表示がエラー表示になる）
決済案内のチェックボックスを消し、決済完了チェックボックスにチェックをつける。 （継続受講生は費用負担ないため）
Danger
2025年6月以降は、継続受講生の特典内容が変更となり、オンクラス教室参加無料は1回のみとなったので、タグで管理をする。
事前アンケート回答を確認して、回答者はチェックをする
Info
下記マニュアルを参照し、事前アンケートの内容でチャート設定が必要な方にご案内を流す オンクラス教室申し込みまでの流れ：チャート設定申込編
【既存受講生対応】：オンクラス教室のフォーム¶
継続受講生の先行予約を開始した段階で、既存受講生に申し込み予告を流す。 テンプレート：予告：既存受講生
対象者は対応ステータスが「コース誘導済み」で、「継続受講生用タグ」（※継続受講生12ヶ月パック：24年10月〜25年9月末、継続受講生6ヶ月パック：24年10月〜25年9月末は除く）「返金対応」「返金完了」のタグがついていない人
※オンクラス教室の今回不参加の連絡が来た場合は、 既存受講生には「3月参加しない」のタグ、 継続受講生には「3月参加しない：継続」のタグをつける。
既存受講生申し込み日に申し込みフォームの記載がある配信文を流す。
対象者は対応ステータスが「コース誘導済み」で、「継続受講生用タグ」（※継続受講生12ヶ月パック：24年10月〜25年9月末、継続受講生6ヶ月パック：24年10月〜25年9月末は除く）「返金対応」「返金完了」「オンクラス教室今回不参加」のタグがついていない人
テンプレート：申し込み案内：既存受講生
案内後タブを確認し、人数を把握する。
※定員40名までなので、下記のタブの全コマセット＋0〜3コマ目のいずれかの多いものの総数が40に近くなったらSAI石川に報告する。
例.全コマセット10、4コマ目28 など
※合計値を超える場合は、フォームの選択肢から削除し、テキストの部分に「満員御礼」と記載する。（SAI対応）
メッセージ → フォーム作成 → セミナー関連 → オンクラス教室のCSVを書き出す。
今回の案内配信日以降の回答日時の列をコピペ（特殊貼り付け：値のみ貼り付け）をする。
例. 3/15にオンクラスの申し込みを開始した場合は、3/15以降の回答日時の列。
決済リンク番号と金額が自動で表示される。（ベースはP列以降参照：絶対に触らないこと） サポートLINEで受講生のタグを確認し、内容に間違いがないか確認する。
Note
下記マニュアルを参照し、事前アンケートの内容をもとに参加者には全員架電する。 オンクラス教室申し込みまでの流れ：チャート設定申込編
今回は、銀行振込なので、下記ページを参照し、決済情報を送る。 ※チャート設定参加者は¥15,000を追加した金額になるので注意⚠️ 銀行振込の場合
着金が確認できたら、エルメにてタグ「オンクラス教室着金済」をつける。 （タブを変更すると自動的に着金確認済みのメッセージが配信される。）
タグつけ後にクレカ着金確認のタブで、「タグつけ完了」にチェックをいれる。
進捗確認¶
申し込み後、オンクラスの進捗％を検索し、架電にてお困りごとや進捗度合いを確認する。 不在時には「電話不在時」のテンプレートを送信し、注意事項を共有する。
Info
{name}さん、こんにちは。 オンクラス教室に申し込みいただきありがとうございます。
本日、お電話いたしましたが ご不在のようでしたので、 また改めさせていただきます。
オンクラス教室にご参加前に 参加するコマのオンクラス動画の 視聴や復習をお願いしております。
パソコンをお持ちでしたら、 ネットストックハイスピードをダウンロードし ログインができる状態でご持参ください。
もしお困りごとや ご質問などありましたら お問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
リマインド配信¶
オンクラス教室１週間前と前日に参加者にリマインドを配信する。
絞り込みタグ：オンクラス教室参加：既存受講生、オンクラス教室：継続受講生
テンプレート １週間前：１週間前リマインド 前日：前日リマインド
キャンセル連絡が来た場合¶
オンクラス教室のキャンセル連絡があった場合は 返金ができない旨を再度お伝えお願いします。
その後、
・タグの削除（参加するコマや参加者のタグ：画像参照）
・顧客管理ートの「オンクラス教室申し込み確認」で名前に線をひく
・備考にキャンセルとその理由を記載
架電シートにも同様にキャンセルがわかるようにしてください
オンクラス教室 名簿作成・テキスト準備¶
(今後記載予定)
オンクラス教室 当日¶
1時間前に現地集合 30分前から受付を開始
オンクラス教室終了後¶
参加者にアンケートを送信する。 アンケート結果から次回以降の施策を検討する。