コンテンツにスキップ

【退会のお知らせ】を配信

Info

・退会月に終了2週間前・終了1週間前・終了3日前に配信し、継続の有無を確認してください。 ・申請がない方には終了日に配信を送ります。 ・継続申請があった場合は、【継続希望者の対応】をとってください。

退会月の対象者へ、終了2週間前に以下の配信文を送ってください。

  • 対象者(SAIに確認する)を選択してメッセージ配信する。
  • 対応ステータス「返金・退会」「サービス終了済み」「休会」がついている人は絞り込みで外す
  • 配信文はテンプレートの退会・継続案内のフォルダ内に「退会案内:終了2週間前」があります。
  • 文章内の日付は必ず変更してください。

①継続申請があった場合は、【継続希望者の対応】をとる

継続希望者への対応

②申請がない場合は、【継続意思の確認が取れない方】への対応をとる

継続意思のない方への対応