進捗度合いに応じた架電対応¶
進捗度合いは、【TIME】架電シート【投資スクール】の「進捗確認」のタブ参照。
【TIME】架電シート【投資スクール】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1poL8I2PItFUrBM0LrVlJAdfU-VGrWXO3xdMb5-RoIoY/edit?gid=1875598894#gid=1875598894&range=1:1000
E列のステータスをもとにエルメで状況確認し、 それぞれの進捗度合いに応じて、 お電話で目標値にたどり着けるようにフォローしていく。
対象者と目標値¶
Info
ステップ１の方 ステップ1の最後のボタンをクリックし、ステップ２へ。（その場もしくは本日中）
Info
ステップ２の方 口座開設のどの部分でつまづいているのか確認し、口座開設がまだの方には電話日程を組む。 申請済みであれば、口座開設してなくてもステップ３へは進めるので、ボタンを押してもらう。
Info
コース誘導済みだけどオンクラス登録まだの人 なぜオンクラス登録が完了していないのかヒアリングし、 オンクラス登録ができるようにご案内する
Info
オンクラス登録済みの方 受講期間内に視聴完了し、トレードに進めるようスケジュールをヒアリング 継続受講生で個別サポートまだの方には、次回個別サポートの日程決める
架電後の対応¶
ステップ１に関しては電話の翌日以降にステータスが変わってないか確認し、 ステップ２に関しては１週間後を目安に再度進捗を確認する。
ステータスが変更されていたら、シート上のステータスも変更する。
メモ欄の記載¶
シートのK列の架電対応メモでの架電内容に関する内容は サポートLINEのメモ欄にも記載する。
その際、通常のメモとは別に「架電対応メモ」とタイトルをつけたメモを作成し、
日付【進捗確認】内容を記載する。
