顧客管理シートと着金シートが合ってるか確認
Info
💡 ・顧客管理シート（チュートリアルが終わったお客様）と ・着金シート（お客様が購入されたコース）の情報が合致しているか 確認してみましょう！ 下にはイレギュラー対応も載せてます！
①申込着金シートと、顧客管理シートの照合¶
顧客管理シートと、【TIME】サポートスタッフ用（【着金】の表示がある水色のタブ）の情報を見比べて、
- 顧客管理シートの全項目が、入力されているか。
- お名前とプランが「サポートスタッフ用シート」とあっているか。
２点の確認を行ってください。
内容に相違がなければ、サポートスタッフ用シートの、「登録確認」にチェックを入れてください。
②対応ステータスの変更¶
①の確認が終わりましたら、エルメに戻りエルメの対応ステータスを
入会情報の照合済みに変更をしてください。
画像の赤い欄が青色に変更になりましたら完了になります。
③入会月のタグつけ¶
入会月とコースに応じてタグを作成し、つける。
イレギュラー対応👇¶
①プランがあっていない場合¶
全項目が入力されていない場合¶
入力されていない場合は、個人チャットにて、連絡をとり、 入会情報を直接入力をして変更をし、顧客管理シートにも入力をお願いいたします。